Sådan springer du nemt køen over på apoteket

Tilbud: Afhent din medicin i Ebeltoft Apoteks pakkeboks i Kvickly Ebeltoft - i åbningstiden alle ugens syv dage

Af
Lars Norman Thomsen

EBELTOFT Har du oplevet at stå på Ebeltoft Apotek og skulle afhente din medicin, men så fået at vide, at ikke alle pakker er kommet hjem, så du må komme en anden dag for at afhente resten?

Det har du og mange andre sikkert prøvet, men nu er der hjælp at hente for apotekets trofaste kunder.

Apoteker Lisbeth Høgh har i samarbejde med virksomheden Nordic Robotics fået udviklet en pakkeautomat, som er blevet opstillet i Kvickly Ebeltoft efter aftale med dagligvarebutikkens direktør Jens Friis.

"Der er tale om den første af slagsen i hele landet, så vi har fået prototypen, som vi nu tester," siger Lisbeth Høgh.

Ebeltoft Apotek er en privatejet virksomhed, som Lisbeth Høgh både ejer og driver. Hun overtog Ebeltoft Apotek 1. januar 2005.

Nemmere hverdag

Medical 1, som pakkeautomaten er døbt, skal gøre hverdagen lettere for bl.a.: kunder med en kronisk sygdom, kunder, som ønsker en mere diskret afhentning og kunder med skæve arbejdstider.

"Pakkeautomaten, der er godkendt af Lægemiddelstyrelsen, udvider jo reelt apotekets åbningstider, fordi vores kunder kan gå i Kvickly og hente deres medicin alle ugens syv dage i åbningstiden fra klokken 7 til 20," siger Lisbeth Høgh.

Sådan fungerer den

Pakkeautomaten fungerer således:

1. Medicinen kontrolleres og pakkes på apoteket

2. Stregkode, der indeholder kundens mobilnummer plus en automatisk frembragt 4-cifret kode, sættes på pakken.

3. Apotekets personale kører i Kvickly med pakken, scanner pakkens stregkode via automatens stregkodelæser, hvorefter en låge springer op

4. Pakken placeres i rummet og lågen lukkes

5. Automaten sender en SMS med kode og afhentningssted til kunden: "Din pakke fra Ebeltoft Apotek er klar til at blive hentet hos Kvickly Ebeltoft. Pakken bedes afhentet inden for otte dage. Indtast følgende kode, når du afhenter pakken - dit mobilnummer plus fire kode-cifre.”

6. Kunden afhenter pakken ved at indtaste den fremsendte kode på pakkeboksen, så lågen springer op, og vupti her ligger så den pakke, som man har bestilt.

7. Automaten sender en ny SMS til kunden med "Tak, fordi du handlede hos Ebeltoft Apotek"

Bestil også på nettet

Det er også muligt at bestille sin medicin via hjemmesiden www.DinApoteker.dk ved at benytte sit NemID, fordi Ebeltoft Apotek er blevet netapotek.

På hjemmesiden kan du bestille dine varer og trykke levering i Kvickly Ebeltoft, så får du en SMS, når de bestilte varer er havnet i pakkeautomaten.

"Jeg ser pakkeautomaten, som en oplagt mulighed til at yde vores kunder en bedre service, og jeg er ikke bange for, at det går ud over vores omsætning, fordi vores kunder vil komme mindre i apotekets åbningstid. Jeg tror tværtimod, at bedre service giver tilfredse kunder og dermed også højere omsætning," siger Lisbeth Høgh.

Publiceret 11 July 2018 10:02

SENESTE TV